Приложение MyAlarm: Настройка уведомлений.

В настройках телефона

1. Перейдите в «Настройки» → «Уведомления» → «Уведомления приложений».

2. Найдите в списке приложений MyAlarm и переведите переключатель в активное положение.

3. Нажмите на строку приложения, чтобы перейти в детальные настройки, и включите все необходимые категории уведомлений.

4. Проверьте, что на телефоне не включен режим энергосбережения.

5. Для телефонов на Android проверьте авторизацию в аккаунте Google. Без авторизации уведомления могут не приходить.

6. Проверьте версию приложения Сервисы Google Play и обновите её до актуальной.

Как изменить звук уведомлений

1. Войдите в настройки объекта.

2. Войдите в раздел «Пуш-уведомления».Выберете необходимые события, по которым вам будут приходить уведомления.

3. Далее войдите в раздел «Звук уведомлений».

4. В открывшемся окне выберите одну из трех звуковых схем: 

• Рита. При получении пуш-уведомления приложение голосом озвучит событие, например: «Объект взят под охрану». Вы будете знать, что произошло, не глядя на экран смартфона;
• Системные. Приложение подаст кратный системный рингтон;
• Без звука. Пуш-уведомления будут приходить бесшумно.

По умолчанию включена звуковая схема «Рита».

Как выключить пуш-уведомления у определенного объекта

Если вы не хотите получать уведомления по объекту, выключите все группы пуш-уведомлений в разделе «Пуш-уведомления».
 

Кто слышит Риту

Рита озвучит уведомление о взятии, снятии или отказе от взятия только на смартфоне того пользователя, чьим кодом вы взяли или сняли объект с охраны. Другие пользователи получат уведомление с системным звуком. Если вы знаете код другого пользователя и набираете его, то вы услышите тоже только системный рингтон.

При получении пуш-уведомлений о тревогах и отключении питания речевое описание получат  все пользователи этого объекта.

Какие события входят в группы пуш-уведомлений

• Взятия под охрану
  В эту группу входят события о взятии и отказе от взятия объекта или раздела под охрану. 
• Снятия с охраны
  В эту группу входят события о снятии объекта или раздела с охраны
• Охранные тревоги
  В эту группу входят тревоги по охранным шлейфам и их отмены.
• Пожарные тревоги
  Группа включает в себя тревоги по пожарным шлейфам.
• Технологические тревоги
  В эту группу входят тревоги о протечке воды и утечке газа.
• Температурные датчики
  В эту группу входят события о нарушении границ температуры.
• Неисправности
  В этой группе собраны события о неисправностях на объекте. Например, «АКБ разряжен», «Питание отключено» и т.д.

Что делать, если в MyAlarm не срабатывает речевое оповещение

1. Самое очевидное — проверьте звук уведомлений в настройках объекта в MyAlarm. Если объектов несколько — проверьте настройки каждого.

2. В настройках телефона в разделе «Настройка приложений» поставьте галочку «Разрешить уведомления» для MyAlarm. Проверьте, что не выставлен другой системный звук для оповещений.

3. Проверьте, что приложению разрешена работа в фоновом режиме. И выключена выгрузка приложения при неактивности или больше энергоёмкости.

4. Проверьте, что вы вошли в приложение только с одного устройства одновременно. Если с вашим номером телефона в MyAlarm одновременно залогинены несколько устройств — оповещения могут не сработать.